咨询服务

皇冠体育帮助您的机构为技术做好准备,并取得最大的成功.

诺斯伍德是人类服务方面的专家. 皇冠体育可以通过多种方式咨询您的组织,帮助您成功实施正确的技术, 管理组织变革, 实现你们今天和未来的战略愿景. 以下是皇冠体育帮助成人服务机构的一些方法 & 老龄化,儿童抚养,儿童福利和经济援助.

为人类服务领域的技术项目做准备

战备状态评估和计划

你的组织要想成功,就必须做好变化的准备. 在推出技术解决方案之前, 皇冠体育将帮助确定您的组织在关键领域的准备情况:

  • 技术(分析操作系统、设备、数据存储)
  • 业务流程(识别成功的和过时的流程,为变更管理做准备)
  • 文化(员工对变革的准备、机构领导和沟通)

根据皇冠体育的分析, 皇冠体育将提供具体的建议,帮助您实现技术基础设施和系统的现代化, 让你的员工为变化做好准备, 重新设计您的业务流程以匹配新技术.



升级

10年

皇冠体育团队的平均工作经验
成员曾在公共服务部门工作


可行性研究

皇冠体育官网可以帮助回答技术问题, 经济, 运营可行性问题:以目前的技术,该项目是否可行? 有足够的资源吗?? 这些好处值得付出代价吗? 存在哪些障碍(例如资金、竞争优先级、购买或社区支持)? 是否有政策或法律上的影响? 可行性研究包括基于组织goals的建议和备选方案分析.


金融咨询

皇冠体育的团队可以帮助您确定并计划从各种来源获得资金,用于人类服务领域的重大技术项目. 皇冠体育将帮助您了解州和联邦的报销方案,以符合匹配基金的资格, 获得补助金或贷款, 利用创新基金, 创造性地思考其他的资金来源,比如基金会, 赞助, 或者营利性合作伙伴.


构建商业案例

实施新的特定领域或企业范围的技术是对人员和财政资源的大量投资. 皇冠体育可以帮助您建立一个商业案例,向利益相关者和社区展示一个主要技术项目的潜在投资回报. 根据你的需要, 业务案例包括对业务挑战的分析, 时间研究, ROI咨询, 预期的社会投资回报率(如提高员工士气), 成本/收益分析.


变革管理和持续变革

太频繁, 技术培训只关注新系统的特点和功能,而不关注随之而来的过程变化. 皇冠体育的团队可以帮助您的组织解决这些问题. 皇冠体育将分析当前的文化, 然后提出建议,准备和管理可持续的变化. 皇冠体育可以帮助获得管理层和员工的支持, 执行有效的沟通计划和标准的操作程序, 识别风险和障碍, 并促进员工继任计划.

实现组织goals并取得最大成功

客户成功最大化

你的员工会发生变化. 这是不可避免的. 皇冠体育可以与您协商,确保员工了解如何使您的投资最大化, 为什么, 以及何时使用您的解决方案来最好地为客户服务. 皇冠体育将与你们的团队合作,对新用户进行培训, 复习训练, 沟通计划, 以及其他资源来满足组织的长期成功goals.

“我认为皇冠体育抓住了它,因为皇冠体育官网理解皇冠体育在做什么. 很多时候,那些试图训练皇冠体育的人根本不知道皇冠体育在做什么. 所以这对皇冠体育来说是不现实的. 这对那些在地面上工作的人来说是没有意义的, 那些真正在工作的人.”

凯西·德莱尼,克劳因县社区服务中心的家庭保护社工


业务流程分析和重新设计

皇冠体育可以帮助您评估当前的业务流程,包括:客户和文件如何流经您的代理机构, 当前的技术如何匹配业务流程, 以及管理层和员工如何有效沟通. 该分析包括关于如何重新设计业务流程以及如何在整个组织中开发和实现标准操作过程的建议.

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服务提供趋势

您的组织必须始终适应新的行业趋势,以提供最好的服务. 想想案例银行, 集中邮件处理, 移动技术, 与案例管理系统集成, 以及人类服务领域的数据驱动决策. 皇冠体育可以帮助您发现机会, 管理变更, 并实施新的流程和解决方案,以跟上行业趋势.


未来的战略规划

组织经常会被困在当前的问题上,而没有考虑为社区服务的长期战略. 皇冠体育可以帮助您定义和规划您组织的未来战略愿景. 一些例子包括为成功制定路线图, 制定员工继任计划, 促进传统的或进化的计划, 并重新设计业务流程,以预测新兴的人力服务技术.

“与了解皇冠体育需求的供应商交谈是一种很好的合作关系, 皇冠体育想去哪里, 以及皇冠体育的goals是什么, 他们可以帮助皇冠体育实现goals.”

Diane Gridley,经济服务项目主管,
卡巴鲁斯县公共服务部

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皇冠体育官网如何帮助人类服务机构导航购买旅程

观点概述

皇冠体育官网致力于为人类服务,并获得了商业空间. 技术是一种工具,它支持皇冠体育在这里的使命, 而不是反过来.” 约翰PUGLESA
导演
休斯敦县公共服务部